Luminaires, décoration intérieur et extérieur, bijoux, accessoires de mode en verre fusing et vases drapés de soie
LES PRODUITS
MARTINE'S CREATIONS s'efforce de présenter au mieux, sur les fiches produits, les caractéristiques essentielles de ces derniers. La responsabilité de MARTINE'S CREATIONS ne saurait être engagée en cas d'informations erronées. (Erreur de référence, de caractéristique, de photographie...).
De manière générale, les descriptions (photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques) illustrant les créations présentées sont données à titre indicatif. Les photographies illustrant les créations, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de MARTINE'S CREATIONS ne pourra être engagée.
* LES PRIX
Il est possible que le prix d'une même création fluctue après sa mise en ligne sur le Site. Cette fluctuation peut être ponctuelle car réalisée dans le cadre d'une opération de promotion dont la durée est limitée dans le temps ou plus longue.
MARTINE'S CREATIONS confirme par un mail automatique l'acceptation de sa commande au Client. Néanmoins, l'envoi de la commande sera effectué qu’à la date du débit du compte de l’acheteur pour les cartes bancaires.
* LA RECEPTION
A la réception des marchandises, l'acheteur doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport à la commande. Dans le cas où le colis serait trop abîmé, l'acheteur doit le refuser et le faire constater par La Poste. Un article commandé qui arrive à destination endommagé ou qui ne correspond pas aux attentes du client, sera remboursé ou remplacé dans la semaine qui suit. La réclamation devra cependant être faite immédiatement dès la réception de l'article. Après un délai d'une semaine, la réclamaton ne sera pas prise en considération.
*LES MODALITES DE RETOUR
Vous avez 14 jours à compter de la réception de la commande pour demander votre remboursement
Tout retour de produit doit faire l'objet d’un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur.
Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d'un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l'acheteur d'obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d'un avoir à son profit, à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts. Le produit devra être retourné à l'acheteur dans son emballage d'origine et sous 48 heures.
* LITIGES
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations.
En cas de litige, le Client effectuera ses réclamations auprès MARTINE'S CREATIONS par courrier ou par mail verre.et.soie@gmail.com. Après un délai d'une semaine, la réclamaton ne sera pas prise en considération.